Das Angebot eines außergewöhnlichen Kundendienstes für Ihre Kunden ist entscheidend für die Steigerung Ihres Markenimage und Markentreue. Die Kunden von heute erwarten, dass sie Ersatzteile für ihre Produkte kaufen online, schnell und bequem und dass Kundendienstmitarbeiter zur Verfügung stehen, um offene Fragen zu klären. Leider ist es für viele Marken ein großes Problem, den Service zu bieten, den die Kunden erwartet haben. finanzielle Belastung. Das Anbieten von Ersatzteilen auf Ihrer eigenen Website kann hingegen Kunden von Ihren Hauptprodukten ablenken und die Analytik verzerren. die zur Bewertung Ihrer Marketing- und SEO-Bemühungen verwendet werden.

 

Suitcase.Repair kann Ihnen helfen ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten von Ersatzteile online anbieten oder die Abwicklung Ihrer Garantiefälle und sparen dabei Kosten, so dass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Lesen Sie weiter unten mehr über die Vorteile einer Partnerschaft mit Suitcase.Repair.

Heben Sie sich von Ihrer Konkurrenz ab

Ein hervorragender Kundenservice war noch nie so wichtig wie heute. Die Kunden haben sich daran gewöhnt, dass Antworten innerhalb von Minuten oder Stunden anstelle von Tagen.

Zur gleichen Zeit mit Nachhaltigkeit für die Verbraucher immer wichtiger wird, ist die Verfügbarkeit und die klare Preisgestaltung von Ersatzteilen sind zu einem wichtigen Faktor im Kaufprozess geworden.

Durch die Auflistung Ihrer Ersatzteile auf suitcase.repair können Kunden leicht erkennen, dass Ihre Marke den hochwertigen Service bietet, den sie erwarten, und sich so von Ihren Mitbewerbern abheben.

Eine Servicequalität, auf die Sie sich verlassen können

Da wir die Ersatzteile für mehrere Marken anbieten, können wir unseren Kunden folgende Leistungen bieten verlängerte Servicezeiten durch E-Mail und Live-Chat. Gleichzeitig wird unser Serviceteam ein nahtlose Erweiterung Ihres bestehenden Teams indem es Fälle an Sie weiterleitet, wenn sie von unserer Seite aus nicht gelöst werden können.

Garantie-Service: Für Marken, die ihre Serviceausgaben weiter reduzieren möchten, können wir Ihnen auch einen Garantieservice anbieten. In diesem Fall bewertet unser Serviceteam Garantieanfragen nach folgenden Kriterien Ihrer Garantierichtlinie und löst sie durch eine Reparatur oder Ersatz nach Ihren bewährten Verfahren.

Großartiger Service sollte nicht die Bank sprengen

Für Kunden, die Ersatzteile außerhalb der Garantiezeit kaufen, sollte der Preis attraktiv sein, um sie an Ihre Marke zu binden. Aus diesem Grund sind unsere Ersatzteile zu wettbewerbsfähigen Preisen basierend auf dem Preis, zu dem Sie uns die Teile zur Verfügung stellen. Als Marke werden Ihnen die Kosten für die verkauften Ersatzteile erstattet.

Bei Reparaturen innerhalb der Garantiezeit ermöglicht Ihnen unsere Preisgestaltung Ihre Reparaturkosten drastisch zu senken (in einigen Fällen > 50% pro Fall) und die damit verbundenen Kundendienstkosten und gleichzeitig den Kunden ein besseres Erlebnis bieten.

Profitieren Sie von unübertroffener Genauigkeit

Indem Sie Ihre Teile auf suitcase.repair sind die Zeiten vorbei, in denen Ersatzteile verschickt wurden, die nicht in den Koffer des Kunden passten. Unter suitcase.repair können Kunden mit Vertrauen einkaufen dass die Teile in ihre Produkte passen.

Außerdem profitieren die Kunden von der Möglichkeit Ersatzteile für Koffer von mehreren Marken kaufen können auf einer Website einkaufen können und eine der Werkstätten, mit denen wir zusammenarbeiten, für die Reparatur aufsuchen können, wenn sie sich nicht trauen, die Reparatur selbst durchzuführen.

Werben Sie für Ihre Marke

Auf suitcase.repair bieten wir eine große Auswahl an Marketing-Optionen von einer erweiterten Darstellung Ihrer Marke auf unserer Website bis hin zu Sonderangeboten oder einer Newsletter-Kampagne.

Unsere Marketingoptionen werden angeboten exklusiv an Marken, die ihre Ersatzteile auf suitcase.repair So können Sie neue Kunden an einem wichtigen Punkt im Kundenlebenszyklus gewinnen.

Vereinfachen Sie Ihre Lieferkette

Unter suitcase.repair konzentrieren wir uns ausschließlich auf Ersatzteile, was uns ermöglicht, Ihre Lieferkette zu vereinfachen.

Durch unsere enge Zusammenarbeit mit Gepäckfabriken und Komponentenherstellern können Ersatzteile direkt bei Ihren Lieferanten abgeholt werden (z.B. in China) abgeholt werden, damit sich Ihre eigene Logistik auf Ihre Produkte konzentrieren kann, ohne sich um die Ersatzteillogistik kümmern zu müssen.

Natürlich können wir Ihre Ersatzteile auch in Ihrem heimischen Lager abholen.

Bedienen Sie Ihre Kunden, wo immer sie sind

Gepäck und Gepäckersatzteile könnten nicht unterschiedlicher sein, wenn es um Versandvolumen und -gewicht und damit um die Versandpreise geht.

Durch unseren Fokus auf Ersatzteile profitieren Sie und Ihre Kunden von attraktiven Versandtarifen zu Zielen weltweit.

Gleichzeitig müssen Sie keine Lagerhaltung betreiben passendes Verpackungsmaterial für verschiedene Arten von Ersatzteilen, sondern können sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren.

Fokus auf stark nachgefragte Teile

Nachdem Sie Ihre Ersatzteile auf suitcase.repair können Sie von der genauen Nachfrageprognosen für verschiedene Modelle und Ersatzteile, damit Sie sich auf Ersatzteile mit hoher Nachfrage zu konzentrieren.

Für Teile mit geringer Nachfrage bieten wir zusätzliche Dienstleistungen an, die den Versand direkt vom Lieferanten oder an alternative Teile anzuzeigen die zum Artikel des Kunden passen die Rate der nicht reparierbaren Artikel zu reduzieren.

Sie haben auch die Möglichkeit, auf die granularen Analysedaten um Ihre Produkte weiter zu verbessern.

Bieten Sie Ihre Ersatzteile noch heute an

Bieten Sie ein außergewöhnliches Kundenerlebnis durch eine Partnerschaft mit suitcase.repair war noch nie so einfach. Vereinbaren Sie unten einen Termin mit uns, um Ihre individuellen Bedürfnisse und Ihren Einführungsplan zu besprechen.

Das Beste von allem: Unser Basic-Plan ist völlig KOSTENLOS und ermöglicht es Ihnen, Ihre Ersatzteile auf suitcase.repair und profitieren Sie von unserem Kundenservice.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?